Do đặc thù dịch vụ nha khoa gắn với từng cá nhân, Zensmile áp dụng chính sách điều chỉnh – làm lại – hoàn phí như sau nhằm bảo đảm quyền lợi của Quý khách.
Điều chỉnh & làm lại
- Trường hợp kết quả chưa đạt do yếu tố kỹ thuật từ nha khoa, Zensmile điều chỉnh hoặc làm lại trong phạm vi bảo hành mà không phát sinh chi phí.
- Quý khách được kiểm tra, thử và xác nhận hài lòng trước khi hoàn tất các ca thẩm mỹ (răng sứ, veneer).
Hoàn phí
- Với các dịch vụ chưa thực hiện, Quý khách được hoàn lại khoản đã thanh toán theo thoả thuận.
- Với liệu trình đang thực hiện dở (vd niềng răng), chi phí được quyết toán theo phần đã điều trị, phần còn lại được hoàn theo thoả thuận.
- Vật tư đã sử dụng riêng cho Quý khách (trụ Implant, mão sứ chế tác riêng) không áp dụng hoàn phí sau khi đã gắn.
Mọi trường hợp được xử lý trên tinh thần minh bạch, trao đổi rõ ràng với Quý khách. Liên hệ hotline 0789 660 550 để được hỗ trợ.
